販売事業者名

AkSakei.com Pte. Ltd.

シンガポール法人登録番号

UEN: 201931715R

代表責任者

Akihiro Sakei

所在地

68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapore

電話番号

050-3703-6109

※受付時間：平日 10:00〜18:00（日本時間）

※サービスに関するお問い合わせは、記録保持の観点からメールにてお願いいたします。

メールアドレス

support@aksakei.com

販売URL

https://www.aksakei.com/longstay

販売価格

各商品ページに記載 （例：ベトナム安心滞在サポートプログラム 596,000円（税込）など）

商品代金以外の必要料金

・銀行振込手数料（銀行振込をご利用の場合）

・インターネット接続料金、通信料金（お客様負担）

・現地での実費（航空券、宿泊費、食費等は含まれません）

お支払い方法

・クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / Amex / Diners）

・Apple Pay

・銀行振込（決済代行会社 KOMOJU を利用）

代金の支払時期

・クレジットカード / Apple Pay等：

お申し込み時（分割払いの場合は各回の請求時）に決済されます。

・銀行振込：

お申し込みから7日以内にお支払いください。

商品の引渡時期 決済完了確認後、24時間以内にメールにてサービス利用案内（初回面談予約リンクおよび会員サイト等の案内）を送付いたします。 実際の現地サポートは、お客様と合意した日程にて開始いたします。

返品・キャンセルについて 【クーリング・オフについて】

本サービスは特定商取引法上の通信販売に該当するため、クーリング・オフ制度（無条件解約）は適用されません。

【キャンセルポリシー】

本サービスはオーダーメイド型の役務提供となるため、原則として決済完了後の返金はいたしかねますが、コンサルティングの進捗状況に応じて以下のキャンセル規定を適用します。

1. 初回面談（またはプランニング開始）前まで：

2. 事務手数料およびセットアップ費用として一律 30,000円を差し引いた残額を返金いたします。

3. 初回面談終了後 〜 「滞在プラン」ご提案まで：

4. プラン料金の50%をキャンセル料として申し受け、残りの50%を返金いたします。

5. 「滞在プラン」ご提案後 〜 渡航前まで：

6. 主要な成果物を提供済みであるため、プラン料金の80%をキャンセル料として申し受け、残りの20%を返金いたします。

7. 現地渡航後（現地サポート開始後）：

8. サービスの性質上、いかなる理由であっても返金はいたしかねます。

なお、当社都合によりサービス提供が不能となった場合は全額返金いたします。

動作環境

オンライン相談およびサポートには、インターネットに接続されたPCまたはスマートフォンが必要です。（推奨：Google Chrome 最新版）